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Foire aux questions

Comment créer un nouvel utilisateur ?

Seul l’administrateur est en mesure de pouvoir créer un nouvel utilisateur.
Pour cela, il doit se connecter sur son espace puis cliquer sur Administrateurs > Utilisateurs >

A quoi correspondent les différents rôles utilisateurs ?

E2Time.com définit trois rôles distincts : Administrateur, Manager, Utilisateurs.
L’administrateur a accès à l’ensemble des paramètres de la plateforme et peut personnaliser le logiciel entièrement. Il distribue les accès aux managers et utilisateurs.
La Manager peut personnaliser les paramètres dont il a accès. Il peut également attribuer des tâches à ses collaborateurs dans notre module Gestion de Projets.
L’utilisateur bénéficie de son espace personnalisé. Il a la possibilité de consulter toutes les informations relatives a son profil et ses tâches.

Ai-je la possibilité de me connecter à partir d’un MAC ?

Oui, le logiciel étant Full Web, il fonctionne à la fois sur PC, Mac, Client léger… et sur les navigateurs suivants : Internet Explorer (v.7 ou supérieur), Safari (v.4 ou supérieur), Mozilla Firefox (v.3 ou supérieur), Google Chrome (v.3 ou supérieur) et Opera (v.9 ou supérieur)

Mes données sont-elles protégées ?

Oui, les transactions entre la pointeuse et le serveur sont cryptées. Le site est sécurisé en SSL, ce qui le rend aussi sûr qu’un site bancaire. Les données sont sauvegardées sur 2 serveurs dédiés, hébergées sur 2 Datacenters OVH, l’un à Roubaix et l’autre à Strasbourg. Les données sont conservées pendant une période de 5 ans et peuvent à tout moment être sauvegardées par le client afin de pouvoir les archiver.

J’ai un logiciel de paie, y a-t-il une possibilité d’exporter mes données ?

Oui, notre solution SIRH permet d’exporter un fichier EVP (Élément Variables de la Paie) vers la plupart des logiciels du marché.
Néanmoins si votre logiciel ne fait pas parti de la liste des logiciels déjà testés, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons le nécessaire auprès de l’éditeur du logiciel de paie.

Remarque :Remarque : certains logiciels de paie existants n’ont pas l’option d’importation et d’autres facturent ce module en option additionnelle.

De quoi ai-je besoin pour connecter une pointeuse par carte et badge ?

L’installation est simple. Nous avons besoin d’une arrivée électrique à proximité de la pointeuse ainsi que d’une connexion internet afin de communiquer avec notre serveur. Les pointeuses peuvent se connecter à internet via une connexion Ethernet, ou bien WiFi si nécessaire.

Ma société possède plusieurs points de vente, ai-je la possibilité de regrouper et de visualiser mes employés sur un même logiciel ?

Oui, vous pouvez avoir plusieurs pointeuses sur plusieurs sites, et faire en sorte d’avoir un organigramme de la société qui vous permet de gérer votre collaborateur par site, par service ou pour l’ensemble de la société. De plus si vous ouvrez un nouveau point de vente, l’installation d’une pointeuse se fait en quelques heures et vous êtes prêt à faire des pointages.

Ma société possède son propre mode d’acquisition et de consommation de congés, ai-je la possibilité de pouvoir le paramétrer dans votre logiciel ?

Notre solution a été conçue afin d’avoir le plus de flexibilité possible. Notre but étant de nous adapter aux spécificités de chaque société. Afin de vérifier la compatibilité de vos besoins, n’hésitez pas à nous appeler afin de vérifier ensemble le paramétrage le mieux adapté.

Suis-je limité en nombre de compteurs ?

Non, vous pouvez créer autant de compteurs que vous le souhaitez. Un paramétrage simple et intuitif vous permet de programmer les options d’utilisation de chaque compteur.

J’ai oublié mon mot de passe et identifiant, comment faire ?

Sur votre espace client, vous avez la possibilité de faire une demande de mot de passe et identifiant oublié.

- En cas de mot de passe oublié, rendez-vous sur votre espace https://www.e2time.net/votreentreprise et cliquez sur la mention « mot de passe oublié ». Vous recevrez un email afin de réinitialiser votre mot de passe.

- En cas d’identifiant oublié, rendez-vous sur votre espace https://www.e2time.net/votreentreprise et cliquez sur la mention « identifiant oublié ». Vous recevrez un email contenant votre identifiant.

Qu’est ce que la période d’essai ?

Sur e2Time.com, nous vous offrons 30 jours gratuits pour tester notre solution. Après avoir validé votre inscription, vous bénéficiez de 30 jours gratuits afin de tester votre solution. Vous aurez accès à l’intégralité du module que vous avez sélectionné. Vous pouvez donc créer votre base gratuitement sur e2Time.com.

Que se passe-t-il à la fin de ma période d’essai ?

A la fin de votre période d’essai, un commercial vous contactera afin d’échanger sur votre contrat. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre accès à notre logiciel, votre application et votre espace client seront automatiquement suspendus.

Comment me connecter à mon espace

Lors de votre inscription, vous avez obtenu une adresse url indique à celle-ci https://www.e2time.net/votreentreprise
Rendez-vous sur votre url personnalisée et utilisez vos identifiants.

Comment s’abonner à nos services ?

Vous pouvez retrouver l’intégralité de nos solutions sur notre page nos solutions. L’inscription se fait à partir de notre site Internet. Choisissez l’offre qui correspond à vos besoins sur notre page Nos Tarifs. Inscrivez le nombre d’utilisateurs de votre entreprise, sélectionnez les modules qui vous intéressent ainsi que l’offre appropriée . Renseignez toutes vos données et validez. Un email vous sera envoyé pour validation.

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